HP のサービス管理のエキスパートが、HP Software Configuration Management 製品の実装を成功させるためのスキルと知識をお客様に提供します。
サービスの説明
HP は幅広いソフトウェアの特化したサービスを提供することにより、トータルなお客様満足に注力しています。 HP のサービスのチームは、マルチプラットフォーム、マルチシステムのエンタープライズIT環境でのソフトウェアの変更や構成管理ソリューションの実装について、深い知識と実運用上のノウハウを持っています。
HP のお客様満足の確約はリーズナブルな契約期間中に知識を移管し、お客様がご自分で十分な知識を持たれることを保証することにより達成されます。 HP Tech Installation and Startup サービスは完全にすぐに使用できる実装といつでも使えるソフトウェアのスタートアップ サービスを提供します。
HP Software CM インフラストラクチャの最高品質の実装および実運用へのスムーズな移行を確実にするため、実装を遂行する正式なプロジェクトが不可欠です。 これにより、お客様の投資に対する最大の効果と色々なプロジェクト関係者の全面的な賛同が保証されます。
HP Software Configuration Management実装サービスは技術的支援と構造化手法の支援を提供し、HP Software CM ベースのソリューションの実装支援に加え、コストの削減、サービスの改善、ビジネスを実現するためのテクノロジの変更等、ビジネスの目標および目的にかなった実装の成功をお手伝います。
HP Software Configuration Management 実装サービスの品質と信頼性は、(技術面、プロジェクト管理面の)人的スキルの活用、適切な知識の移管、業界のベストプラクティス(Prince2, RUP, ITIL)の導入によるものです。
サービスの利点
お客様の HP Software Configuration Management ベースのソリューションを HP Software Configuration Management 実装サービスで配備するとお客様には以下の利点があります。
お客様の要件やご要望に一致したソリューションの範囲とプロジェクトの査定
お客様のビジネスゴールや日々のIT活動の効果的な実装
お客様のソリューションが定義した範囲を考慮した効率的な配備プロジェクトの管理
HP Software Configuration Management ベースのソリューションに関する知識とベストプラクティスをオンサイトで移管
HP のエキスパートへの直接アクセスによるお客様の時間と調査の節約
HP Software Configuration Management ソリューションの配備に合わせて、HP Education による HP Software Configuration Management 技術トレーニングをお客様のスタッフが受講されると理想的です。
主なサービスの内容
HP Software Configuration Management 実装サービスが使用する実装方法はプロジェクトの規模やお客様のご要望に依存して幾つかのフェーズで編成されます。 最大規模の実装ではほとんど必ず4段階のフェーズになり、フェーズにインタラクションを導入して1つのフェーズを2個以上のインタラクションに分割することもあります。 また、小規模な実装では1つまたは2つのフェーズだけになることもあります。 4つのフェーズの概要をここで説明しますが、お客様要件がより少ないフェーズでとの決定であれば、担当の HP ソフトウェアサービスのプロジェクトマネージャがどのようにフェーズを構成するのが最善かをアドバイスさせていただきます。
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