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よくある質問

レスポンスセンタによく寄せられる質問です。

全般についての FAQ

» A to Z インデックス

» サポートサイト (HP ソフトウェアサポートオンライン) 全般についての質問

» HP ソフトウェアの使用に関する FAQ

サポートサイト (ソフトウェアサポートオンライン) 全般についての質問

» Contract Separation FAQ(英語)
» SAID & HP Passport SSO General FAQ (英語)(.PDF)*
» ソフトウェアサポートオンラインで提供しているリソースやサービスとは？
» ソフトウェアサポートオンラインを利用するメリットは？
» 誰がソフトウェアサポートオンラインを利用できますか？
» HP Passportとは？
» サポートケースのオンライン登録の方法は？
» サポートケースをオンラインでトラッキングする方法は？
» SSO上にある自分の未解決および解決済みテクニカルインシデントを見ることができません。
» 新規のHP Software専用SAIDがありますが、SSO上にある自分の未解決および解決済みケースを見ることができません。どうすればよいでしょうか？
» サポートケースのケースマネージャでの保存期間は？
» HP Software ユーザーのオンラインディスカッションフォーラムはありますか？
» リモートサポートセッションとは？
» ソフトウェアサポートオンラインに IT リソースセンタ(ITRC)のアカウントを使ってログインできますか？

HP ソフトウェアの使用に関する FAQ

» ソフトウェアアップデートを受ける方法は？
» マニュアルはどこで入手できますか？
» どんなパッチがあるかを調べる方法は？
» HP Software のライセンスパスワードの手続きはどうなっていますか？
» 製品バージョンのサポート終了方針とは？
» HPに登録した変更要求(CR)の最新のステータスを調べる方法は？
» 変更要求とエンハンスメント要求の違いは？
» 登録した自分の変更要求(CR)についてHPからプロアクティブに情報を得ることができますか？
» 変更要求(CR)の検索で、自分が使用している製品がリストに表示されないのですが？
» License management guide for HP Software operations & transaction analyzer (英語)(.PDF)*
» ソフトウェアサポートオンラインのアクセスレベルに関する詳細な情報はどこにありますか？

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